Nonverbale und verbale Kommunikation sind zentrale Bestandteile der Interaktion im Unterricht. Die Folgen von eng geführten Kommunikationsstrukturen können sich in negativen Lernergebnissen sowie einer niedrigen Teilnahmemotivation der Lernenden zeigen. Lernwirksame Unterrichtsgespräche hingegen können durch den konstruktiven Austausch von Ideen und Gedanken effektives Lernen ermöglichen.
Begleitet durch kommunikative Übungen anhand von Fallbeispielen werden nach einem theoretischen Input Gespräche in verschiedenen Phasen des Unterrichts thematisiert. Eine individuelle Schwerpunktsetzung ist möglich (zum Beispiel Beratungsgespräch, Elterngespräch oder Konfliktgespräch).